Verzending
Alles wat je bij Claudia bestelt, wordt speciaal voor jou gemaakt en daarna zorgvuldig verpakt verzonden. De verzendkosten zie je altijd vooraf in je winkelwagen en bij het afrekenen.
- Nederland: € 6,95. Vanaf € 55 verzenden we gratis.
- België en de rest van de Europese Unie: € 12,95.
- Buiten de Europese Unie, bijvoorbeeld het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen of de Verenigde Staten: € 19,95. Bij levering buiten de EU kunnen invoerrechten of btw in rekening worden gebracht door de douane of de vervoerder.
Wanneer is mijn bestelling klaar?
Omdat Claudia alles op bestelling maakt, verschilt de maaktijd per product en per drukte in het atelier. Claudia bevestigt de planning per bestelling. Heb je het op een vaste datum nodig, bijvoorbeeld voor een verjaardag? Zet dat dan in je bestelling of neem vooraf contact op. Claudia laat eerlijk weten of het lukt.
Retourneren en herroepingsrecht
De meeste producten van Claudia Maakt worden speciaal voor jou gemaakt, met jouw naam, tekst, foto of ontwerp. Voor zulke gepersonaliseerde producten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet. Controleer je ontwerp, maat en kleur daarom goed voordat je bestelt.
Voor producten die niet gepersonaliseerd zijn, geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst. Wil je daar gebruik van maken? Meld het binnen die 14 dagen via de contactpagina, dan hoor je hoe je het product terugstuurt.
Is er iets mis met je bestelling?
Klopt er iets niet met wat we hebben afgesproken, zit er een fout in de bedrukking of is je product beschadigd aangekomen? Dan lossen we dat samen op. Neem zo snel mogelijk nadat je het ontdekt contact op via de contactpagina en stuur als het kan een foto mee. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.
Vragen?
Stuur een bericht via de contactpagina en vermeld je ordernummer als je dat hebt.